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G7 fournit aux particuliers et aux entreprises une large gamme d’outils efficaces et innovants pour répondre à leurs besoins et accompagner leur mobilité quotidienne. Avec 12 niveaux de services différents combinés à 5 options, G7 peut assurer le transport des familles avec enfants, des groupes et des personnes à mobilité réduite grâce à son service dédié, G7 Access. G7 est considéré comme un leader de la mobilité durable avec sa flotte G7 Green. G7 transporte 32 millions de passagers par an.
L'adhésion de G7 à EONA-X vise à favoriser la mobilité intermodale en facilitant l'expérience des clients finaux qui utilisent G7 ou d'autres moyens de transport, tels que le train ou l'avion, pour leurs déplacements.
G7, leader européen des services de taxi
Jusqu'à 1,5 million
combinaisons de critères permettant d'attribuer une proposition de trajet au chauffeur le mieux adapté aux besoins du client.
100
ingénieurs informatiques dédiés au développement de l'expérience numérique pour les clients passagers et les chauffeurs affiliés à G7.
18
millions d'euros investis chaque année dans nos outils informatiques.
Améliorer l'expérience de voyage des clients et la mobilité durable
Améliorer la mobilité intermodale des modes de transport et l’expérience de voyage de bout en bout pour les passagers.
Réduire les émissions de gaz à effet de serre. Les voitures particulières écologiques du G7, hybrides ou électriques, représentent plus de 90 % du parc automobile du G7. Le G7 vise à atteindre 30 % de véhicules entièrement électriques dans son parc automobile d’ici 2030.
IA, expérience client, innovation, souveraineté numérique et souveraineté des données
Poursuivre le déploiement de solutions basées sur l'IA
Poursuivre le déploiement de solutions basées sur l'IA
L’adhésion du G7 à l’EONA-X intervient à un moment charnière, alors que le G7 entreprend de nombreuses initiatives pour relever les défis posés par l’utilisation des outils d’intelligence artificielle.
La création d’un club IA interne composé d’experts techniques et commerciaux aide le G7 à établir une feuille de route pour le déploiement de l’IA, tout en tenant compte des questions de gouvernance liées à la sécurité des données.
Améliorez l'expérience client grâce à la technologie d'agent augmenté
Améliorez l'expérience client grâce à la technologie d'agent augmenté
Le G7 a déjà déployé plusieurs solutions basées sur l’intelligence artificielle afin d’améliorer l’expérience client.
Par exemple, grâce à la mise en place d’une technologie avancée d’agent augmenté, les représentants du service client peuvent désormais travailler plus efficacement en étant guidés dans la rédaction de réponses courtes aux demandes des clients. Le temps nécessaire au traitement des demandes des clients a été réduit de trois jours à un jour grâce à l’IA.
Encourager l'innovation pour développer une mobilité plus intelligente, plus connectée et plus durable
Encourager l'innovation pour développer une mobilité plus intelligente, plus connectée et plus durable
Le G7 a lancé le G7 MOBILITY CENTER, une plateforme d’expérimentation et de co-innovation qui vise à explorer, tester et intégrer les technologies les plus avancées dans six domaines stratégiques : le big data, l’intelligence artificielle, la recherche scientifique, la mobilité autonome, l’expérience numérique et la transition énergétique.
Fort de 120 ans d’expertise du G7 et d’un écosystème de partenaires académiques et technologiques, notamment issus de la French Tech, le G7 MOBILITY CENTER prévoit de développer des solutions concrètes pour une mobilité plus efficace, inclusive et respectueuse de l’environnement, tout en protégeant et en sécurisant les données de mobilité des utilisateurs.
Encourager et préserver la souveraineté des données de mobilité des citoyens français
Encourager et préserver la souveraineté des données de mobilité des citoyens français
G7 s’est engagé à sécuriser son écosystème numérique afin de préserver la souveraineté numérique des données de ses clients. En effet, toutes les données des passagers sont hébergées exclusivement en France, sur des infrastructures cloud privées et répliquées.
En rejoignant EONA-X, G7 contribuera également à la mise en place d’une mobilité plus fluide et durable, tout en garantissant une gouvernance sécurisée et européenne des données pour les 32 millions de clients qu’il sert chaque année.
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Our vision of a data space
Structuring a European data space serving stakeholders in mobility, transport and tourism.
