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Consortium Gen4Travel
Combiner notre expertise pour créer une boîte à outils open source d’assistants intelligents qui transforment le parcours des voyageurs grâce à l’IA générative.
Ce que nous construisons
Fournir une boîte à outils open source d’IA générative pour l’industrie du tourisme.
Développer une architecture basée sur des agents utilisant des modèles d’actions à petite échelle (SAM) interconnectés.
Garantir la souveraineté, la transparence et le contrôle des données via l’espace de données EONA-X.
Fournir des assistants de voyage interopérables pour tous les services (transport, hébergement, destinations).
Étendre une infrastructure reproductible à d’autres secteurs (Gen4All).
Quels avantages cela apporte-t-il aux parties prenantes ?
Ce que cela signifie pour les voyageurs
- Moins de tracas : si un vol est annulé ou un train retardé, l’assistant vous propose des solutions et peut gérer les changements avec votre accord.
- Des conseils vraiment utiles : l’assistant tient compte de vos préférences (budget, rythme, centres d’intérêt) et de vos besoins en matière d’accessibilité, le cas échéant.
- Tout au même endroit : itinéraires, billets, hôtels, transports locaux… tout est regroupé au même endroit.
- Respect de la vie privée : vous choisissez qui voit quoi, pourquoi et pendant combien de temps.
Avantages pour les opérateurs
- Une expérience client améliorée sans refonte : l’assistant s’intègre à vos sites et applications existants.
- Conversion accrue : recommandations plus pertinentes et moins de clics pour agir.
- Meilleure coordination : hôtels, transports, activités… l’assistant synchronise les services lorsque les plans changent.
- Gain de temps pour les équipes : réponses automatiques aux demandes courantes, avec transfert à un humain si nécessaire.
À qui s'adresse ce produit ?
- Transport et hôtellerie (compagnies aériennes, chemins de fer, aéroports, hôtels)
- Destinations et organismes de gestion touristique (nationaux et régionaux)
- Mobilité et services (assurance, bagages, transports locaux)
- PME et start-ups qui souhaitent évoluer rapidement grâce à des modules prêts à l’emploi
Nous avons imaginé plusieurs cas d'utilisation à fort impact qui montrent comment Gen4Travel transforme les données partagées en actions concrètes.
1. Inspiration et planification
1. Inspiration et planification
Faites correspondre le contexte d’un voyageur (identité, préférences, contraintes) à des offres multimodales (avion, train, hébergement, mobilité locale) et générez des itinéraires, des cartes et des programmes quotidiens.
2. Gestion des perturbations (changement de réservation)
2. Gestion des perturbations (changement de réservation)
Lorsque les plans changent (annulation ou retard), l’assistant propose des alternatives conformes, effectue les réservations au nom du voyageur et coordonne les services concernés.
3. Accessibilité (PMR / voyageurs handicapés)
3. Accessibilité (PMR / voyageurs handicapés)
Recommander des offres et des services accessibles (mobilité, hébergement, activités) en fonction des besoins explicites et des données vérifiées ; centraliser les formalités et les paiements via l’assistant.
Nous sommes en mesure de transformer une situation stressante et complexe en une expérience agréable pour les voyageurs, tout en ouvrant potentiellement de nouvelles opportunités.
Aperçu de l'impact
60%
des clients seraient prêts à partager leurs données en échange d'un service hyper-personnalisé.
2×
taux de conversion lors de l'utilisation de recommandations générées par l'IA générative
+30%
satisfaction et fidélité grâce à une expérience personnalisée pour les voyageurs
Are you interested in our solution ?
Our vision of a data space
Structuring a European data space serving stakeholders in mobility, transport and tourism.
