SNCF

La SNCF est la société nationale des chemins de fer français. Elle relie chaque jour des millions de personnes grâce à un vaste réseau, notamment le TGV à grande vitesse. Fondée en 1938, la SNCF fournit des services fiables de transport de passagers et de marchandises à travers la France et l’Europe. L’entreprise mise sur l’innovation et la durabilité tout en gérant plus de 3 000 gares et des milliers de trains quotidiens. La SNCF s’engage à offrir des voyages efficaces, sûrs et respectueux de l’environnement, façonnant l’avenir du transport ferroviaire en mettant l’accent sur l’expérience client et les solutions de mobilité modernes.

L’objectif de la SNCF est de transformer la mobilité des personnes et des biens en une expérience accessible, fluide et performante. Pour y parvenir, l’entreprise s’appuie sur la digitalisation, la modernisation du réseau et l’évolution continue des informations voyageurs. Elle innove ainsi grâce à des services pionniers qui respectent les standards du secteur et anticipent les attentes des utilisateurs.

Pour atteindre ces objectifs et rester compétitive, la SNCF utilise des outils et technologies avancés. Servir environ cinq millions de clients chaque jour nécessite des informations fiables, précises et en temps réel. L’approche repose sur des valeurs fortes : fiabilité, réactivité, proactivité, cohérence, satisfaction client et retour d’expérience continu. En combinant ces valeurs avec des solutions numériques de pointe, la SNCF garantit des services pratiques, efficaces et tournés vers l’avenir.

Le réseau ferroviaire offre un environnement propice à l’innovation technologique. Il soutient le développement des infrastructures et les opérations quotidiennes. Les systèmes connectés, l’analyse de données, la modélisation numérique et les outils immersifs optimisent la maintenance, améliorent les projections des grands projets et renforcent les compétences grâce à la formation continue. Ces solutions complètent l’expertise humaine et reflètent la culture d’innovation de la SNCF. La collaboration avec les institutions publiques, partenaires industriels, technologiques et académiques renforce cet écosystème. Ensemble, ces initiatives permettent de façonner la mobilité de demain tout en améliorant l’expérience des voyageurs aujourd’hui.

L’expertise multimodale du Groupe SNCF montre sa capacité à concevoir, coordonner et exploiter des solutions de mobilité intégrées pour voyageurs et fret. Elle connecte différents modes de transport : rail, transports urbains, services longue distance et plateformes numériques. Cette approche garantit une mobilité fluide, efficace et accessible sur tous les territoires. L’expertise repose sur un solide savoir-faire opérationnel, des services basés sur les données et une approche centrée sur le client. Ensemble, ces atouts permettent à la SNCF de répondre aux besoins en évolution et aux nouvelles pratiques des utilisateurs.

La SNCF s’appuie sur l’innovation et les solutions numériques pour optimiser les trajets. Ces outils améliorent l’information en temps réel et renforcent l’expérience des voyageurs. La durabilité est au cœur de la stratégie multimodale. Elle réduit les émissions de carbone, favorise des transports écologiques et soutient la mobilité urbaine intelligente. La SNCF collabore également avec les autorités publiques, partenaires industriels et institutions académiques. Cette coopération permet de développer des solutions innovantes, d’anticiper les tendances de la mobilité et de créer un écosystème de transport connecté, résilient et efficace. En combinant excellence opérationnelle, technologie et planification, la SNCF façonne l’avenir de la mobilité multimodale tout en offrant aujourd’hui des services de haute qualité.

Le groupe s’implique au travers de ses entités majeures, incluant Keolis, Eurostar et SNCF Connect, pour couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur du transport et du digital.